Fala Lesportista!
Esperamos que você não precise, mas caso ocorra, neste espaço iremos te mostrar como trocar ou devolver um produto.

TROCA POR OUTRO PRODUTO
Você pode trocar um produto adquirido, mas atente-se às regras:
I.) O custo de envio (devolução produto de troca) e reenvio (novo produto escolhido) é por conta do cliente:
II.) O produto deverá ser devolvido com a nota fiscal de origem da venda e om a sinalização do endereço de origem contido na NF;
III.) O produto deverá estar intacto e sem indícios de violação ou tentativa de abertura;
IV.) Caso a troca seja por um produto de maior valor, o cliente deverá fazer PIX ou transferência bancária da diferença. Somente após a confirmação do pagamento é que será feito o envio do novo produto escolhido;
V.) Nossa empresa tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos para verificar se a solicitação se enquadra na Política de Trocas e Devoluções. Os 30 (trinta) dias são contados a partir da data do recebimento do produto em nosso endereço (vide endereço na nota fiscal de venda).
VI.) A troca é efetuada se houver produto idêntico no estoque. Caso não tenha, enviaremos automaticamente um similar ao cliente;

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Pode ser feito até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto adquirido.
I.) O valor do produto só será devolvido após o recebimento do produto no endereço da empresa emitente. O (s) produto (s) não podem, em hipótese alguma, ter indícios de violação do lacre, danificação de embalagem ou tentativa de abertura;
II.) A devolução deverá estar acompanhada de nota fiscal eletrônica (DANFE). Enviar o produto e aguardar nossa equipe sinalizar com a devolução do valor.

TROCA POR DEFEITO
O prazo é de 90 (noventa dias) a contar da data de recebimento do produto adquirido. Saiba como proceder:
I.) Registrar imediatamente a ocorrência com fotos entrando em contato com nosso WhatsApp;
II.) NÃO descartar o produto;
III.) Devolver o produto nas configurações originais devidamente acompanhado da nota fiscal eletrônica (DANFE);
IV.) Ao receber fisicamente o produto, encaminharemos o mesmo para uma Equipe Técnica a fim de identificar a presença de defeito;
V.) Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente;
VI.) Caso seja constatado defeito, o cliente poderá escolher entre trocar o produto ou receber o valor em dinheiro;

RECUSA DA ENCOMENDA
É obrigação do cliente conferir o que está recebendo, pois justifica-se recusa da encomenda quando identificadas irregularidades como:
> Produto avariado, embalagem aberta ou violada, itens não conferem com o que consta na Nota Fiscal ou falta de item;
> Nenhum produto deverá ser descartado.

Caso tenha recebido um produto nestas condições, recusar do entregador e devolvê-lo com observações da irregularidade no verso da nota fiscal.

INCONSISTÊNCIA DE DADOS
Caso haja inconsistência ou erro de digitação nos dados fornecidos no cadastro para compra, informamos que os valores postais como incididos em reenvio e devolução do produto serão cobrados do cliente. É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados. Vide nossa Política de Privacidade. Por isso atente-se aos dados completos à serem devidamente preenchidos como nome, endereço, CEP, cidade, estado, entre outros.

PRODUTOS COMPRADOS COM FRETE GRÁTIS
Em caso de produto trocado adquirido com frete grátis, será descontado o valor total pago aos Correios ou Transportadora para reenvio ou devolução do valor.