privacidade
Fala Lesportista!
Aqui é um espaço importante pra você saber como protegemos sua privacidade.
Nós, da ZELLACOM DISTRIBUIÇÃO E COMÉRCIO LTDA. (“Lesportivo” ou “nós”), inscrita no CNPJ/ME sob o n. 37.649.632/0001-06 e com sede na Cidade de Curitiba, Estado do Paraná, na Rua João Bettega, 644, Bairro Portão, CEP 81.070-020, elaboramos este documento (a “Política de Privacidade”) para te explicar como tratamos e protegemos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você poderá exercê-los.
Por que a Lesportivo trata seus dados pessoais?
"Somos uma empresa que atua há mais de 8 anos no comércio de suplementos nutricionais, vitaminas e artigos esportivos. Para viabilizar a nossa operação e o fornecimento dos nossos produtos e serviços a você, alguns dos seus dados pessoais podem ser coletados e usados na forma descrita nessa Política e de acordo com as informações por você fornecidas durante suas interações dentro do nosso site.
Nos comprometemos com a sua privacidade e segurança e investimos tempo e recursos no desenvolvimento de soluções tecnológicas capazes de não só possibilitar a entrega de produtos e serviços de alta qualidade, mas também de resguardar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais quando você interage por aqui.
Ao realizarmos nossas atividades diárias precisamos tratar dados pessoais para diversas finalidades como confecção de cadastro em nossas plataformas digitais e assim possibilitar a entrega do (s) produto (s) adquirido (s) no endereço de sua preferência. Usamos estes dados para apresentar conteúdos sucintos e relevantes que contenham novidades, promoções e avisos importantes.
Levamos a sério o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade e esta ""Política de Privacidade"" descreve como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Se por ventura houverem dúvidas após a leitura deste documento você tem nossos canais de atendimentos abertos para dirimí-las.
Esta ""Política de Privacidade"" se aplica exclusivamente às nossas páginas da internet, aplicativos e atividades operacionais.
1.) Dados Pessoais dos usuários das plataformas digitais Lesportivo
Os dados pessoais que coletamos dependem daquilo que você coloca em nosso site. Ao efetuar um cadastro, pedimos sempre pelas informações básicas para envio da compra e confecção de nota fiscal nos dados indicados pelo usuário cadastrado.
Abaixo relacionamos algumas situações nas quais tratamos seus dados pessoais que se aludem ao relacionamento com a Lesportivo:
2.) Utilização de Dados para melhoria dos serviços oferecidos pela Lesportivo
Com o intuito de aprimorar nossos serviços, utilizamos dados e histórico de navegação dos usuários em nossas plataformas digitais (site e aplicativo). A efetivação de melhorias em nossas práticas e processos internos tem como principal objetivo entender melhor as suas necessidades e preferências dos clientes como padrões de consumo, categorias mais buscadas e dados comportamentais a fim de planejarmos mais eficientemente o portfólio de produtos, ações de marketing, bem como eventuais erros, inconsistências, bugs e instabilidades que, no geral, nos possibilitarão evoluir para oferecer sempre a melhor experiência aos usuários. Para estas finalidades priorizamos trabalhar com dados anonimizados (que não permitem a identificação de uma pessoa individualizada) ou pseudonimizados (não podem identificar uma pessoa individualizada, exceto quando combinados com outros dados que permitam a identificação).
3.) Compartilhação de dados dos usuários da Lesportivo
"A base de clientes da Lesportivo é usada única e exclusivamente para o relacionamento entre cliente e empresa. Não compartilhamos nenhum dado de usuário com outras plataformas digitais, fornecedores, parceiros ou terceirizados que não tenham ligação com a operação de venda. Seus dados são compartilhados com empresas nas quais somos obrigados para que fechemos o ciclo de compra. Seus dados frequente ou ocasionalemente poderão ser compartilhados com: I.) Empresas de transporte como Correios e transportadoras, que farão a entrega da (s) mercadoria (s); II.) Plataformas de meios de pagamento e/ou instituições bancárias. Estas empresas nos mandam informações dos pagamentos transacionados em cartões ou boleto. Sendo assim, prosseguimos com o início do processo de separação e expedição do (s) produto (s) adquirido (s); III.) Empresas que licenciam uso de plataformas digitais, porque viabilizamos nossas vendas através de plataforma modular de comércio eletrônico; IV.) Empresas que prestam suporte a fraudes e operações suspeitas, porque utilizamos selos de segurança. Isso permite estas empresas acessarem alguns dados que nos garantam segurança no pagamento e recebimento, tanto para a Lesportivo quanto para seus clientes; V.) Empresas de tecnologia de publicidade online, mecanismos de pesquisa, computação em nuvem e serviços de rede social; VI.) Autoridades Públicas, porque somos cumpridores das leis brasileiras e temos obrigação no fornecimento de dados pessoais demandados por ações legais ou regulatórias."
4.) A Lesportivo transfere dados de seus usuários para outros países?
Não. Somos uma empresa que atua 100% em território brasileiro. Utilizamos os dados de usuários apenas para a nossa operação.
5.) Direitos dos usuário titulares de acesso
6.) Como protegemos e armazenamos seus dados?
"Nossa responsabilidade é zelar dos seus dados pessoais e utilizá-los estritamente nas finalidades anteriormente supracitadas. Fazemos uso de recursos tecnológicos avançados para garantir privacidade e proteção de todas as informações de cadastro. Entre as medidas de segurança adotadas citamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos, processos nas quais asseguramos a proteção das informações coletadas. No tocante a segurança de navegação entre usuários e servidores citamos o uso de HTTPS (protocolo de comunicação segura) com certificado digital no site e criptografia de comunicação. Temos nos esforçado arduamente para garantir a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Lesportivo e outros fatores externos podem comprometer a segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Mantenha seus documentos e dados pessoais sempre bem guardados e só compartilhe em ambientes seguros. Documentos são pessoais e intransferíveis. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Lesportivo, por gentileza entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento."
7.) Menores de idade
A utilização das nossas plataformas digitais e os produtos que vendemos NÃO SÃO DIRECIONADOS À MENORES DE 18 ANOS DE IDADE. Caso identifiquemos algum usuário com idade inferior a 18 anos nos reservamos no direito de excluir a conta e seus respectivos dados dos nossos cadastros.
8.) Mudanças na Política de Privacidade
É fato que arquitetamos melhorias ininterruptas dos nossos produtos e serviços, uma vez que perseguimos a entrega experiências cada vez mais satisfatórias aos nossos usuários e clientes. Estas melhorias refletem em possíveis remodelações na nossa Política de Privacidade. Deste modo, recomendamos a leitura periódica desta política para acompanhamento das atualizações.
